Valores a receber é o sistema do Banco Central (BC) que mostra se ficou dinheiro esquecido em seu nome em bancos, consórcios, cooperativas e outras instituições. A consulta é gratuita e só existe num endereço: valoresareceber.bcb.gov.br. Você confere com o CPF e a data de nascimento, sem login, e, se houver valor, pede a devolução por Pix com a conta gov.br. Abaixo está o passo a passo, de onde vem esse dinheiro e como não cair em golpe.
O que são os valores a receber?
O Sistema de Valores a Receber (SVR) junta, num lugar só, dinheiro que as instituições financeiras devem devolver a pessoas e empresas. Segundo o Banco Central, aparecem lá:
- saldo de conta corrente ou poupança encerrada;
- saldo de conta de pagamento (as contas digitais) encerrada;
- tarifas cobradas indevidamente;
- parcelas ou despesas de empréstimo cobradas indevidamente;
- dinheiro não procurado de grupos de consórcio encerrados;
- cotas de capital e sobras de quem saiu de uma cooperativa de crédito;
- saldo de contas de corretoras e distribuidoras encerradas;
- outros recursos que as instituições tenham para devolver.
O valor pode ser pequeno, de poucos reais. Mesmo assim, vale consultar: a consulta é rápida e não custa nada.
O que não aparece no sistema
O Banco Central avisa que o SVR não mostra:
- saldo de FGTS;
- abono salarial (PIS ou Pasep);
- ajustes de planos econômicos;
- valores em disputa na Justiça ou em acordo;
- dinheiro em contas abertas que só estão paradas, sem movimento;
- valores de instituições que faliram ou foram liquidadas.
FGTS e abono salarial têm canais próprios, fora do SVR.
Como consultar os valores a receber
A consulta tem dois passos. O primeiro não exige login.
- Entre no site oficial. Digite valoresareceber.bcb.gov.br direto no navegador. Não use link que chegou por mensagem.
- Informe CPF e data de nascimento. Para empresas, é CNPJ e data de abertura. O sistema diz se existe ou não valor a receber.
- Se houver valor, faça login com a conta gov.br. Para pessoa física, a conta precisa ser nível prata ou ouro e estar com a verificação em duas etapas ligada, segundo o gov.br.
- Veja os detalhes. O sistema mostra o valor, a instituição que deve devolver e a origem do dinheiro.
Se não aparecer nada, não quer dizer que nunca vai aparecer. As instituições mandam os dados ao Banco Central até o último dia útil do mês seguinte, e as administradoras de consórcio a cada três meses. Vale consultar de novo de tempos em tempos.
Como pedir a devolução do dinheiro esquecido
Com o login feito, o pedido é este:
- Escolha uma chave Pix sua. A devolução é feita na conta ligada a essa chave.
- Confirme seus dados e envie.
- Guarde o número do protocolo. Ele serve para falar com a instituição se algo der errado.
Pelo gov.br, o prazo para o dinheiro cair é de até 12 dias úteis. A instituição pode mandar por TED, em vez de Pix, para a mesma conta, e pode entrar em contato para confirmar sua identidade.
Se você não tem chave Pix, tem dois caminhos: criar uma no app do seu banco e voltar ao sistema, ou falar direto com a instituição que deve o valor. Nesse segundo caso, ela não é obrigada a cumprir os 12 dias úteis.
O valor que caiu é diferente do que aparecia
Pode acontecer. O Banco Central explica que o valor devolvido pode mudar por atualização monetária ou por descontos previstos em lei, em norma ou no contrato. Se a diferença não fizer sentido, procure a instituição com o protocolo em mãos e, se não resolver, registre reclamação no Banco Central.
Valores de pessoa falecida e de conta conjunta
Herdeiros, inventariantes, testamenteiros e representantes legais podem consultar valores de quem morreu, informando CPF e data de nascimento da pessoa e aceitando um termo. Nesse caso, o sistema mostra uma faixa de valor, a instituição e o contato dela, mas o pedido não é feito pelo SVR: você combina com a instituição a entrega dos documentos, e não há prazo definido para a devolução.
Em conta conjunta em que qualquer titular movimenta sozinho, qualquer um dos titulares pode pedir o valor. Já a conta conjunta em que todos precisam assinar juntos não aparece no sistema por enquanto. Se você sabe de algum valor desse tipo, procure o banco.
Como não cair em golpe
O dinheiro esquecido virou isca de golpe. As regras do Banco Central e do gov.br são claras:
- O único site é valoresareceber.bcb.gov.br. Página com outro endereço é falsa.
- Nada é cobrado. Ninguém pode pedir taxa, pagamento ou "liberação" para você receber.
- O Banco Central não manda link por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram, nem liga para tratar de valores a receber.
- Só a instituição que aparece no sistema pode entrar em contato, e ela nunca pede a sua senha.
Se recebeu mensagem dizendo que tem dinheiro para sacar, não clique. Entre no site oficial digitando o endereço e confira por conta própria.
Por que o dinheiro fica esquecido
Duas origens da lista do Banco Central, conta encerrada com saldo e tarifa cobrada indevidamente, costumam passar despercebidas por um motivo simples: quem tem conta em vários bancos raramente olha o extrato de todos.
Acompanhar as contas num lugar só ajuda a ver cobranças estranhas cedo. Um guia de controle financeiro pessoal mostra como montar essa rotina, e o passo a passo para cancelar assinaturas esquecidas resolve as cobranças que se repetem sem você usar.
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Perguntas frequentes
Como saber se tenho dinheiro esquecido no banco?
Consulte em valoresareceber.bcb.gov.br com CPF e data de nascimento. A consulta é gratuita e não exige login. Se houver valor, você entra com a conta gov.br para ver os detalhes e pedir a devolução.
Quanto tempo demora para o dinheiro cair?
Até 12 dias úteis depois do pedido, quando você indica uma chave Pix, segundo o gov.br. Sem chave Pix, o prazo depende da instituição.
Precisa pagar alguma taxa para receber os valores a receber?
Não. Nenhum serviço do Valores a Receber é pago. Qualquer pedido de pagamento para liberar o dinheiro é golpe.
Consultei e não tenho nada. Vale consultar de novo?
Vale. As instituições enviam os dados ao Banco Central todo mês, então um valor pode aparecer depois da sua consulta.
Fontes
Para continuar: os apps de finanças que conectam o banco pelo Open Finance.
